En este episodio recorremos el paso a paso de cómo hacemos una venta en Republic24, desde conseguir prospectos hasta cerrar el trato y empezar a trabajar.
También damos tips y recomendaciones prácticas que todo emprendedor puede aplicar para lograr más ventas en su negocio.

¡El que no vende, no emprende!

 

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OUTLINE

 

El método puede ser tradicional o digital.

Te cuento cómo lo hacemos en Republic 24.

Primero, la teoría del ciclo de venta. Es muy básico, muy probablemente ya lo conoces pero vale la pena regresar a basics y puedes encontrar aprendizajes o ajustes muy valiosos.

• Prospección: la primer tarea es encontrar tu cliente potencial;
• Contacto inicial: el primer contacto puede ser a través de un e-mail, una llamada telefónica, el envío de un regalo, en una feria de negocios o en el medio digital,  con el cliente investigando y encontrando un contenido como este que estás leyendo;
• Calificación: no son todos los nuevos leads que están listos para una compra, en esta etapa separamos los maduros para estimular el próximo paso con ellos.
• Presentación: es el momento de contacto con el cliente para mostrarle tu producto o servicio y tu propuesta comercial.
• Evaluación / Seguimiento / Manejo de Objeciones: es la etapa de la negociación, que puede incluir el tiempo de espera del vendedor, cuando es el caso de dejar una propuesta para análisis del cliente.
• Cierre: es la etapa en que se hace efectiva la compra a través de una serie de formalidades;
• Post venta: es cuando confirmas la satisfacción de tu cliente y solicitas indicaciones o referencias.

Inbound y outbound marketing:

Podemos definir el inbound como una estrategia que estimula al cliente a entrar en contacto con la empresa a través de la producción de contenidos, SEO e interacciones en las redes sociales. El equipo de ventas es interno y usa la tecnología para optimizar su proceso.

El outbound; en cambio, usa una prospección más tradicional e invasiva, entrando en contacto directo con el cliente para ofrecerle el producto, sea programando una reunión de ventas por teléfono, sea visitando directamente al cliente.

El ciclo de ventas en el inbound puede ser mas corto en los casos en que el lead comprende su problema y sabe cómo solucionarlo. El del outbound generalmente es mas largo (se siguen todos los pasos).

 

Mide:

-cuanta gente está entrando

– por qué medios

– de esa gente, cuantos te están comprando.

 

En R24 nos llegan los clientes / contacto inicial lo hacen ellos (nos saltamos el paso de prospección).

Luego les cotizamos.

Luego resolvemos sus dudas y si es necesario los visitamos.

Le damos seguimiento.

Luego cerramos.